Chính sách bảo hành

1. Máy Lắp Ráp 

<- Bảo hành 12 tháng đến 3 năm tùy theo linh kiện
– Lỗi hệ điều hành phần mềm được hỗ trợ 100% trong suốt 30 ngày đầu
– Bảo hành căn cứ theo số phiếu hóa đơn bảo hành

2. Linh Kiện
2a. Linh Kiện Mới 100%

– Bảo hành 12 tháng đến 3 năm tùy theo linh kiện
– Bảo hành căn cứ theo số phiếu hóa đơn bảo hành

2b. Linh Kiện Đã Qua Sử Dụng

– Bảo hành 1 đến 6 tháng tùy theo linh kiện sản phẩm

– Bảo hành căn cứ theo số phiếu hóa đơn bảo hành

3. Hệ Điều Hành Và Phần Mềm
– Bảo hành 1 tuần đối với khách hàng cài đặt window phần mềm tại Bách Khoa Việt Nam.
– Hỗ trợ 100% cài đặt qua teamview hoặc điều khiển từ xa.

Chú ý dành cho khách hàng
– Đối với linh kiện thiết bị sản phẩm còn bảo hành của hãng thời gian phụ thuộc vào đơn vị phân phối bảo hành trả, Bách Khoa Việt Nam sẽ cố gắng nhanh nhất để sản phẩm bảo hành của quý khách được bảo hành nhanh và đảm bảo quy cách và chất lượng nhất.
– Đối với các linh kiện thiết bị sản phẩm đã qua sử dụng hoặc sửa chữa phần cứng nếu còn bảo hành tại Bách Khoa Việt Nam mà Bách Khoa Việt Nam không còn sản phẩm đổi trả hoặc không thể sửa chữa được thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% chi phí mà chúng tôi đã thu của khách hàng.
– Đối với ổ cứng Bách Khoa Việt Nam không có trách nhiệm đối với dữ liệu của khách hàng chỉ hỗ trợ khách hàng copy dữ liệu trong trường hợp có thể.
– Khách hàng nên nhận hóa đơn phiếu biên nhận để được hỗ trợ sau bán hàng hoặc sử dụng dịch vụ.